Privacyverklaring - Crématorium de Mons

ARTIKEL 1: ALGEMEEN

1.1. Crématorium de Mons respecteert uw privacy

Crématorium de Mons hecht veel belang aan uw privacy en wenst (uw) persoonsgegevens op een wettelijke, eerlijke en transparante manier te verwerken. Wij behandelen uw gegevens geheel in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe Crématorium de Mons persoonsgegevens over u verwerkt.

1.2. Wie is Crématorium de Mons?

Onder Crématorium de Mons wordt verstaan Hainaut Crémation NV, vennootschap naar Belgisch recht met ondernemingsnr. 0464.914.763 gevestigd te Noorderplaats 5, bus 2, 2000 Antwerpen.

1.3. Wat zijn persoonsgegevens en wat wordt verstaan onder verwerking van persoonsgegevens?

Een persoonsgegeven is iedere informatie over een geïdentificeerd of identificeerbaar natuurlijk persoon. Het kan gaan om de naam en contactgegevens van een persoon, een geboortedatum, een foto en elk ander gegeven dat gekoppeld is of kan worden aan een natuurlijk persoon, waaronder bijvoorbeeld e-mailadres, telefoonnummer (zelfs het telefoonnummer van op het werk), polisnummer of inlogcode.

Onder verwerking van persoonsgegevens wordt elke bewerking of elk geheel van bewerkingen van persoonsgegevens verstaan. Die bewerkingen zijn bijzonder gevarieerd en hebben onder meer betrekking op verzameling, bewaring, gebruik, wijziging, mededeling van deze gegevens tot en met vernietiging.

1.4. Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

Crématorium de Mons is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

ARTIKEL 2: WAT ZIJN UW RECHTEN MET BETREKKING TOT DE BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS?

U heeft steeds het recht op inzage in uw persoonsgegevens, op verbetering, beperking of verwijdering ervan. Verder heeft u ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft tevens het recht op overdracht van uw persoonsgegevens. Wij zullen aan uw verzoek tegemoet komen, tenzij uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

Wat betreft het gebruik van uw persoonsgegevens in het kader van direct marketing heeft u steeds het recht bezwaar te maken.

Indien u uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven (, heeft u eveneens het recht om deze in te trekken. De handelingen die Crématorium de Mons vóór deze intrekking heeft gesteld, blijven geldig.

Tenslotte heeft u steeds het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (zie www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/nl – Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel – +32 (0)2 274 48 00).

Mocht u van één van deze rechten willen gebruik maken, laat het ons dan zo specifiek mogelijk weten. Bij het uitoefenen van uw rechten dient Crématorium de Mons uw identiteit te kunnen verifiëren om te vermijden dat iemand anders zich voor u voordoet. Daarom vragen we steeds een kopie van een geldig identiteitsbewijs op. U kan ons bereiken via e-mail ter attentie van privacy@dela.be of per post op volgend adres: Hainaut Crémation nv, tav Dienst Privacy, Noorderplaats 5 bus 2 te 2000 Antwerpen.

ARTIKEL 3: OP BASIS VAN WELKE REDENEN GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Crématorium de Mons verwerkt uw persoonsgegevens alleen als aan één van onderstaande voorwaarden is voldaan.

3.1. De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst

Dit is bijvoorbeeld het geval:

Voor het afhandelen van uw uitvaartdossier;
Om de crematie te regelen;
Om de overeenkomsten met leveranciers uit te voeren;
Om uitvoering te geven aan uw aanvraag die verstuurd werd via het contactformulier op de website van Crématorium de Mons www.crematoriummons.be;

3.2. De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Het gaat bijvoorbeeld om onderstaande:

Wetgeving omtrent boekhoudkundige verwerking van de verrichtingen;
Wetgeving omtrent rapporteringsverplichtingen aan administratieve overheden;
Wetgeving omtrent de beheersing van de risico’s;
Regelgeving omtrent de behandeling van klachten;
De fiscale wetgeving;
Regelgeving omtrent de verplichting om vragen van de gerechtelijke overheden te beantwoorden (politie, parket, enz.);
Decreet op de lijkbezorging;

3.3. De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen

Zo worden onder andere uw persoonsgegevens verwerkt omwille van:

Het maken van studies, (risico-, marketing- en andere) modellen en statistieken;
Het creëren van synergieën, efficiëntieverhoging of andere organisatorische of procesmatige voordelen;
De uitoefening en de verdediging van de rechten van Crématorium de Mons bijvoorbeeld bij geschillen;
Verzorgen en verbeteren van de website;
Gehele of gedeeltelijke reorganisatie of overdracht van activiteiten indien Crématorium de Mons haar bedrijfsactiviteiten reorganiseert of overdraagt. Dit kan betekenen dat uw gegevens aan nieuwe entiteiten of derden middels welke de bedrijfsactiviteiten van Crématorium de Mons geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd, worden overgedragen;
Bedrijfsbeveiliging (camerabeelden, en maatregelen in het kader van cyberriskdetectie en -bestrijding)

3.4. De verwerking is gebaseerd op uw toestemming

Bijvoorbeeld in het kader van:

Het vaststellen van uw klikgedrag op onze websites.

ARTIKEL 4: WAAROM VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Crématorium de Mons verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens voor diverse doelen. Crématorium de Mons zal per doel alleen de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens verwerken.

4.1. Omwille van welke doelen worden uw persoonsgegevens verwerkt?

Het gaat om volgende doelen:

Om u te kunnen identificeren, om contact met u te kunnen opnemen, om u te adviseren, om u informatie toe te sturen;
Om diensten te verlenen die samenhangen met overlijden;
Het vergroten van klantenbestand en het beheer van onze klantenrelaties;
Het bestrijden van fraude;
Om de toepasselijke wetgeving te kunnen naleven (zoals bijvoorbeeld in het kader van boekhouding en fiscale verplichtingen);
Om de noodzakelijke controles te kunnen uitvoeren (onder andere in het kader van opsporing en voorkoming van fraude);
Om klachten / complimenten te kunnen behandelen;
Om het aanbod van Crématorium de Mons te laten afstemmen op de noden van haar klanten, kan Crématorium de Mons uw persoonsgegevens analyseren;
Optimaliseren van de website;
Optimaliseren van onze dienstverlening;
Om geleverde goederen of diensten te kunnen betalen;

ARTIKEL 5: OP WELKE WIJZE BESCHERMT CRÉMATORIUM DE MONS UW PERSOONSGEGEVENS?

Crématorium de Mons heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

Crématorium de Mons heeft een informatiebeveiligingsbeleid vastgesteld en met inachtneming daarvan fysieke en elektronische maatregelen getroffen.

ARTIKEL 6: WIE ONTVANGT UW PERSOONSGEGEVENS NOG?

6.1. Doorgifte

Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan DELA Holding.

Deze doorgifte kan kaderen in de uitvoering van de met u afgesloten overeenkomst of waarbij u noodzakelijk bent betrokken.

Onder DELA Holding wordt verstaan in deze Privacyverklaring, DELA Holding Belgium NV, vennootschap naar Belgisch recht met ondernemingsnr. 0464.914.763 gevestigd te Noorderplaats 5 bus 2, 2000 Antwerpen.

In drie situaties delen wij uw persoonsgegevens met andere organisaties;

indien noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben afgesloten of waarbij u noodzakelijk bent betrokken;
om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale verplichtingen);

6.2. Crématorium de Mons verkoopt of exploiteert persoonsgegevens niet commercieel aan derden

Crématorium de Mons zal uw persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, behalve zoals beschreven in deze Privacyverklaring of tenzij met uw voorafgaande toestemming.

ARTIKEL 7: HOELANG BEWAREN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Crématorium de Mons bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de verwezenlijking van de doelen waarvoor uw persoonsgegevens worden verwerkt., en in elk geval zo lang als specifieke regelgeving vereist, onder meer in het licht van de wettelijke verjaringstermijnen

ARTIKEL 8: Contactgegevens Crématorium de Mons en overige informatie

U kunt uw schriftelijke verzoeken dan wel vragen m.b.t. privacy gerelateerde zaken sturen aan:

Crématorium de Mons
T.a.v. de dienst privacy
Noorderplaats 5 bus 2
2000 Antwerpen

Of via e-mail ter attentie van privacy@dela.be

U bent tevens gerechtigd een klacht in te dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

ARTIKEL 9 : WIJZIGINGEN

Crématorium de Mons kan deze Privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op https://www.crematoriummons.be. Als u meer informatie wenst over privacy in het algemeen kan u terecht op de website van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (zie www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).